Bitte gehen Sie vor wie oben in der Grafik beschrieben vor. Sollten Sie damit nicht weiterkommen oder es sich im einen Sonderfall handeln, dann schicken Sie bitte das Formular „Schritt 2 – Formular Ticketrückgabe“ an steffi@oskar-konzerte.de:
Nur vorständig ausgefüllte Formulare können bearbeitet werden.
HÄRTEFALL?
Die Regierung hat beschlossen, dass alle Kunden verpflichtet sind in der Coronakrise Wertgutscheine anzunehmen, außer es handelt sich um besondere Härtefälle (https://www.bmjv.de/DE/Themen/FokusThemen/Corona/Tickets/FAQ_Gutscheine.pdf?__blob=publicationFile&v=1). Sollten Sie zu dieser Gruppe gehören bitten wir Sie die angegeben Vorgehensweisen genauso durchzuführen wie beschrieben (Grafik oben). Bei den Ticketanbietern INN-SALZACH-TICKET und Faire Tickets wird Ihnen das Geld direkt ausbezahlt, bei Eventim müssen Sie bitte das Formular (Schritt 2) mit Angabe der Gutscheincodes (diese erhalten sie von Eventim) ausfüllen und an steffi@oskar-konzerte.de schicken.
Grundsätzlich ist es auch möglich, dass Sie Ihren Eventim-Gutschein in einen Gutschein unseres Online-Shops (www.oskar-konzerte.de) eintauschen. Sollten Sie daran Interesse haben schicken Sie uns bitte ebenfalls das ausgefüllte Formular „Schritt 2 – Formular Ticketrückgabe“ zu und schreiben Sie dazu, dass Sie die Gutscheine tauschen möchten. Auch dies ist nur mit einen bereits erstellten Gutscheincode von Eventim möglich.
Vielen DANK für Ihr Verständnis.
Wir hoffen sehr, dass wir bald zur Normalität zurück kehren können ….
Der nächste Sommer kommt bestimmt.
Freundliche Grüße
Ihr Oskar-Konzerte-Team